Die Reise war insgesamt in Ordnung, allerdings gab es doch mehrere Enttäuschungen. Zum Einen Abweichungen zum angekündigten Wander und Besichtigungs-Programm, das 4 Wochen vorher noch zur Verfügung gestellt wurde. Gründe für Änderungen wie Verhinderung des Reiseleiters am ersten Abend können mal passieren und am ersten Ausflugstag wurde er von 2 anderen vertreten. Erdrutsche oder Waldbrände lagen aber Monate zurück, man hätte also Informationen erhalten können warum Wanderungen gestrichen und welche anderen gewählt wurden und was einen am jeweiligen Tag wirklich erwartet um Kleidung und Essen besser planen zu können.
Das Hotel war für "Madeira entspannt erleben" ungeeignet weil man nach den vielen Halbtagesausflügen ab halb drei Pool und die knappen Liegeflächen komplett im Schatten vorfand und es keinen sonnigen Platz im ganzen Hotel gab, auch nicht auf den Hotelbalkons mit Meerblick, an dem man die Nachmittagssonne genießen und sich entspannen konnte. Da man mitten im Wohngebiet war, waren auch keine geeigneten Alternativen wie Cafes oder Bars in der Nähe. Daher würde ich die Reise so nicht wieder machen.

Wir sagen Danke für Ihre offenen Worte! Uns ist es sehr wichtig gerade die Punkte von unseren SKR Gästen zu erfahren, die vielleicht nicht ganz zufriedenstellend verlaufen sind, um sicherzugehen, dass wir daran arbeiten, um in Zukunft besser zu werden. Wir nehmen für uns mit, dass wir bereits vorab die geänderten Wanderungen und Ausflüge besser kommunizieren und möchten uns ebenfalls für Ihr Verständnis in Bezug auf die kurzfristige Verhinderung der Reiseleitung bedanken. Der Titel der Reise „entspannt erleben“ bezieht sich darauf, dass Ihnen mehr Freizeit auf der Insel zur Verfügung steht, als beispielsweise bei unserer Reise „Madeira: Impressionen“. Dass Ihnen das Hotel nicht zusagte tut uns leid. Sicherlich ist die Auslastung hier je Saison unterschiedlich und wir raten alternativ an der Rezeption nach einem Taxi in die Altstadt oder ans Meer zu fragen. Die Lage im Wohngebiet zeichnet sich dadurch aus, dass es weniger Trubel ringsherum gibt und Sie Ihren Aufenthalt in Ruhe, ohne den Lärm der Gastronomie, genießen können. Gerne nehmen wir uns die Zeit mit Ihnen auch persönlich noch einmal über Ihre Reise zu sprechen und zu schauen, welche SKR Reise in unserem Portfolio besser zu Ihren Wünschen und Bedürfnissen passt.