ASI-Reisen hat die Reise gut organisiert und durchgeführt. Wanderführer, Unterkünfte, Transfers etc. hat alles gepasst und mit der tollen Wandergruppe war es ein unvergessliches Wandererlebnis.
Da wir leider über SKR gebucht haben und offensichtlich bei den Mitarbeitern von SKR keine Kenntnisse über die Reise vorlagen, wurden Kundenanliegen im Vorfeld der Reise einfach ignoriert bzw. mit lapidaren Argumenten klein geredet. Kundenanliegen sollten ernst genommen werden - auch dann, wenn die Reise bereits gebucht und bezahlt wurde. Kundenzufriedenheit bzw. Kundenbindung erreicht man so nicht.

Liebe Reisende,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es hat uns gefreut zu lesen, dass Sie mit der Ausführung der Reise so zufrieden waren.
Mit bedauern haben wir Ihre Kritik an unserem Service vor der Reise gelesen.
Für uns liegt die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und es tut uns leid, dass wir Ihnen dies nicht vermitteln konnten.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder von unserem Service überzeugen dürfen und Sie erneut mit uns verreisen.
Liebe Grüße,
Ihr SKR Team