Das positivste an unserem Reisebus war, dass wir ohne Reparaturen am Reiseziel angekommen sind. Der Bus entsprach in keinster Weise dem Standart eines modernen Reisebusses. Der Fahrer dieser Reise war ausgezeichnet.
Erklärungen der Reiseleitung waren inhaltlich nicht zu verstehen, da sie nur gebrochenes deutsch spricht. Zudem war ein offensichtliches Desinteresse, Informationen an die Gruppe zu geben, erkennbar. Alle Hotels lagen sehr abgelegen. Wir waren ausschließlich auf die Gastronomie der Hotels angewiesen, die gut war.

Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Fahrer und dem kulinarischen Angebot zufrieden waren. Wir bedauern hingegen sehr, dass Sie mit einigen Punkten nicht zufrieden waren. Wie bereits an Sie kommuniziert setzen wir auf den meisten Reisen Reiseleiter ein, die in den Destinationen aufgewachsen oder lange ansässig sind. Dies ist zwar oftmals mit einem starken Akzent beim Deutsch sprechen verbunden, wird aber durch die Kenntnisse über Land und Leute wett gemacht. Da die Reiseleitung einige Programmpunkte zusätzlich organisiert hat, ist es sehr Schade, dass Sie dennoch den Eindruck eines Desinteresses erhalten haben. Wir danken Ihnen auch für die anderen, konstruktiven Kritikpunkte, die wir bereits im laufenden Produktmanagement mit aufgenommen haben.