Leider entsprach der Reiseablauf vielfach nicht den Erwartungen aufgrund der Ausschreibung. Das vorgesehene Tagesprogramm war vielfach überraschend früh beendet und stand in einem ungleichen Verhältnis für kostenpflichtige Zusatzangebote. Die eingeschlossenen Zusatzmahlzeiten zum Frühstück waren überwiegend mittelmäßig. Die Qualität der Unterkünfte war recht unterschiedlich. Busfahrer und Reiseleiter waren gut und haben dadurch den Eindruck der insgesamt enttäuschenden Reise gemildert.

Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback. Wie mit Ihrer Frau telefonisch besprochen, tut es uns sehr Leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung wegen der kurzfristigen Hotelwechsel vor Ort, die so nicht wieder vorkommen werden. Gleichzeitig freuen wir uns sehr über Ihr Lob in Bezug auf unseren tollen Reiseleiter und den Busfahrer. Gerne geben wir dies an beide weiter.