Die 15 Tage Rundreise "Marokko Höhepunkte" vom 2.4. bis 16.4.23 entsprach insgesamt nicht unseren Erwartungen. Obwohl das Reiseziel sehr schön und der Tourverlauf sehr ansprechend sind, schlagen wesentliche organisatorische Mängel zu Buche. Oft befand sich das von SKR organisierte Essen auf niedrigem Niveau d.h. unter dem so mancher Betriebskantine. Die Qualität der Unterkünfte war schwankend, von sehr gut bis erschreckend schwach. Die Reiseleitung wirkte auf uns mit zunehmendem Fortschreiten des jeweiligen Tages und der Reise insgesamt immer mehr ausgelaugt, unkonzentriert und uninspiriert. Als Grund für Probleme während der Reise wurden öfters Einschränkungen durch den Fastenmonat Ramadan angeführt. Dies mag zutreffend sein, es fehlt uns hier aber der Vergleich mit einem Marokko-Erlebnis außerhalb des Ramadans. In jedem Fall halten wir es aus Sicherheitsgründen für problematisch, wenn der Fahrer des Reisebusses wegen des Ramadans auf bis zu 10-stündigen Tagesetappen über 2 Wochen tagsüber nichts zu sich nimmt, d.h. auch keine Flüssigkeit. Zudem funktionierten in dem doch etwas betagten Reisebus manche Sicherheitsgurte entweder gar nicht oder nur schwer. Der schmale und sehr allgemein gehaltene Disclaimer von SKR zum Thema Ramadan in der kurz vor Reisebeginn versandten Reisebeschreibung war nicht hilfreich, zumal das SKR-Team - gemäß Berichten anderer Reiseteilnehmer - auf Nachfrage am Telefon wenig Kenntnis und Problembewusstsein zu diesem von der Reiseleitung prominent gemachten Thema zeigte.

Lieber SKR Reisender,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erlebnisse von Ihrer Reise geschrieben haben.
Uns freut es, dass Sie mit dem Tourverlauf zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass durch die Zeit des Ramadans, doch größere Einschränkungen stattgefunden haben als angenommen. Wir haben aber daraus gelernt und haben für 2024 ein neues Konzept für diese Zeit ausgearbeitet.
Wir haben unsere Agentur vor Ort bezüglich des Kleinbusses kontaktiert und gesagt, dass wir solche Busse für unsere Kunden nicht akzeptieren. Die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Hätten wir auf Ihrer Reise schon davon erfahren, hätten wir den Bus austauschen lassen.
Wir freuen uns, dass wir im Nachgang mit Ihnen eine gute Lösung für beide Seiten finden konnten.
Liebe Grüße, Ihr SKR Team