Die Reise war absolut zufrieden stellend bis zu der Erkrankung der Reiseleitung. Danach empfand ich es als eine absolute Zumutung wie wir versorgt wurden. Wir waren quasi auf uns gestellt, haben Speisepläne erstellt und haben uns um vieles mehr gekümmert. In meinen Augen war das ein absolutes Chaos und in Kaiserbase akzeptabel. Ich hatte schon einmal eine Italienreise bei Ihnen gebucht und war mehr wie zufrieden. Ich erwarte hierzu Ihre Stellungsname. Beste Grüße Fakner Gässler

Sehr geehrte Frau Fakner Gässler,
vielen Dank für Ihre ausführliche Kritik und das freundliche Gespräch, welches wir nach Ihrer Rückkehr führen durften.
Ihre Anmerkungen haben wir sehr ernst genommen und wie besprochen eine gute Lösung gefunden.
Es freut mich sehr, dass wir Sie hier mit unserem Angebot und unserer Lösung zufriedener stimmen konnten.
Liebe Grüße
Ihr SKR Team