Ich würde diese Reise nicht empfehlen, da trotz diesjähriger ständiger Unregelmäßigkeit mit der Fluggesellschaft LOT, weiterhin diese in Ihrem Programm eine stabile Komponente ist. Es scheint inzwischen Usus zu sein, dass Koffer erst nach 1 - 2 Tagen angeliefert werden. (so geschehen bei unserer Baltikum-Reise, August 2019, sowie bei 50 % der Reisegruppe Armenien/Georgien, September 2019). Die nach langem Hin- und Her von Ihrer Firma gezahlten minimalistischen Geldbeträge entsprechen in keinster Weise den unendlichen Wartezeiten am Flughafen, um den Verlust zu raportieren sowie der entgangenen unbeschwerten Reisezeit in den ersten 48 Stunden.. Die Reiseleiterin Luiza Khalatyan in Armenien sprach perfekt Deutsch und hatte als Kunsthistorikerin ein profundes Wissen , lediglich bei Koffer- und Unterbringungsproblem erwies sie sich nicht als Ansprechpartner. "Dies sei nicht ihre Aufgabe", war ihre Antwort. Für mich, die auch diverse Male Reisegruppen geführt hat, unverständlich, denn das genau gehört zu den Aufgaben einer ortssprachkundigen Reiseleitung. Schlimmer war Herr Avtandil Ebralidze, dessen Deutschkenntmisse rudimentär waren und im hinteren Teil des Busses kaum verständlich waren. Bei Nachfragen zeigte sich, dass er oft den Inhalt der Fragen nicht verstanden hatte. Auch veränderte er Besichtigungspunkte nach seinem Gusto ohne es mit der Gruppe abzusprechen. Ein Beispiel: eine Weinprobe in einem idyllischen Schloß wurde kurzerhand ersetzt durch eine langweilige Weinproduktionsstätte mit einem sehr mittelmäßigem Mittagessen. Erst hieß es , das Schloß sei überflutet, in den nächsten Stunden wurde es plötzlich renoviert. Sehr kryptisch, diese Aussagen. Summa summarum: diese Reise erfordert eine gute körperliche Kondition, die vielen Stufen, Treppen, Aufstiege zu den Klöstern, Kirchen. Das Programm ist viel zu straff, 2 Tage mehr hätte das Ganze entspannter gemacht, so dass man mal Zeit gehabt hätte, die schönen Städte Triflis sowie Kutaisi auf eigene Faust erleben zu können. Die Hotels waren gut & annehmbar (im Gegensatz zum Baltikum), die Reisegruppe mit 10 ideal. Nach meiner Meinung müsste die Reise 14 Tage dauern und dringend eine andere Airline gefunden werden.
Dipl. päd Irene M. Schartmann

Vielen Dank für Ihre Reisebewertung. Gerne hätten wir Ihre Anmerkungen mit Ihnen besprochen und die Hintergründe genauer zu verstehen. Vor allem zu Ihren Anmerkungen über den Reiseleiter und die Programmänderung wäre es sehr hilfreich hier einen genaueren Einblick zu erhalten. Leider konnten wir Sie in den vergangenen Wochen telefonisch nicht erreichen und würden uns daher freuen wenn Sie sich kurz bei uns melden. Wir entnehmen Ihrer Bewertung zudem, dass Sie auf dieser Reise keine Probleme während der Anreise mit der LOT hatte, allerdings in der Vergangenheit Schwierigkeiten bestanden. Grundsätzlich ist es so, dass wir als Reiseveranstalter Verträge mit unsren Partner in der Regel für einen gewissen Zeitraum im Voraus schließen. In der Tat hat es in der Vergangenheit immer wieder einmal Kofferverspätungen bei Flügen mit der LOT gegeben. Diese betreffen zum Glück allerdings nur einen sehr geringen Teil der Gäste auf den entsprechenden Reisen. Das SKR-Produktmanagement arbeitet zudem bereits an einer Alternative zur LOT als Fluggesellschaft, sodass wir zukünftig auch diese wenige Fälle vermeiden können.